MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
SATICI (Veri Sorumlusu):
Firma Ünvanı: NeonStar3D
Adres: [Şirket Adresiniz]
Telefon: [Telefon Numaranız]
E-posta: info@neonstar3d.com
MERSIS No: [MERSIS Numarası]
Vergi Dairesi & No: [Vergi Bilgileriniz]
ALICI (Müşteri):
Sipariş sırasında belirtilen fatura ve teslimat bilgilerindeki gerçek veya tüzel kişi.
2. KONU
Bu sözleşme, ALICI’nın NeonStar3D’nin www.neonstar3d.com web sitesinden satın aldığı ürünlerin mesafeli satışına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.
3. SİPARİŞ SÜRECİ
Ürünler, web sitesindeki “Sepet” bölümünden seçilir ve ödeme adımları tamamlanır.
Sipariş onayı, ALICI’nın e-posta adresine otomatik olarak gönderilir.
Ödeme işlemi tamamlanmadan sipariş geçerli sayılmaz.
4. TESLİMAT KOŞULLARI
Ürünler, ALICI’nın belirttiği adrese [Kargo Firması] ile gönderilir.
Tahmini teslimat süresi: 3-5 iş günü (stok durumu ve kargo yoğunluğuna göre değişebilir).
Teslimat sırasında ALICI veya yetkilisi, paketin hasar kontrolünü yapmalıdır. Hasarlı ürünler kargo firmasına tutanakla bildirilmelidir.
5. ÖDEME SEÇENEKLERİ
Kredi kartı (tek çekim/taksit),
Banka havalesi/EFT,
Kapıda ödeme (nakit/kredi kartı).
Not: Kapıda ödemede ek hizmet bedeli (kargo firması tarafından) ALICI’ya aittir.
6. CAYMA HAKKI (14 GÜN İÇİNDE İADE)
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilir.
İade Koşulları:
Ürün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olmalıdır.
Fatura veya fiş aslıyla birlikte iade edilmelidir.
Kargo ücreti ALICI’ya aittir (hatalı/defolu ürünlerde SATICI karşılar).
İade Adresi: [NeonStar3D İade Adresiniz]
7. GERİ ÖDEME
İade edilen ürünün kontrolünden sonra, uygunluk durumunda 7 iş günü içinde ödeme, siparişte kullanılan yöntemle iade edilir.
Kapıda ödemede banka hesap bilgisi talep edilir.
8. GARANTİ & DEFOLU ÜRÜNLER
Ürünlerde üretim hatası veya nakliye kaynaklı hasar varsa, 30 gün içinde ücretsiz değişim veya tam iade yapılır.
Garanti kapsamı için info@neonstar3d.com adresine fotoğraflı bildirim yapılmalıdır.
9. SORUMLULUKLAR
SATICI, ürünlerin ayıpsız ve siparişe uygun tesliminden sorumludur.
ALICI, ödeme ve teslimat bilgilerinin doğruluğundan sorumludur. Yanlış adres nedeniyle oluşan kayıplarda SATICI sorumlu değildir.
10. KİŞİYE ÖZEL ÜRÜNLERDE İSTİSNA
3D baskılı, kişiye özel tasarım ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir (Tüketici Kanunu Madde 15/g).
11. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
İhtilaflarda öncelikle Tüketici Hakem Heyeti veya [Şirket Bulunduğu İl] Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
12. YÜRÜRLÜK
Bu sözleşme, siparişin tamamlandığı tarihte yürürlüğe girer.
Son Güncelleme: [DD/AA/YYYY]
SATICI: NeonStar3D
İmza Yetkilisi: [Yetkili Adı]